সাকিবুজ্জামান সবুর:

ঝালকাঠির কাঠালিয়া উপজেলায় বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ হলেই অল্প সময়ের মধ্যেই রাষ্ট্রায়ত্ত মোবাইল অপারেটর টেলিটকের নেটওয়ার্ক বন্ধ হয়ে যায়। ফলে সরকারি দপ্তর, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও সাধারণ গ্রাহকেরা চরম ভোগান্তিতে পড়েন। এছাড়া উপজেলা সদরের বাহিরে কার্যকরী নেটওয়ার্ক না থাকায় ইচ্ছে থাকলেও সরকারি রাষ্ট্রায়ত্ত মোবাইল অপারেটর টেলিটক সিম ব্যবহার করতে পারেন না গ্রামের সাধারণ মানুষ। এতে রাষ্ট্রায়ত্ত মোবাইল অপারেটর টেলিটকের স্বল্পমূল্যের ইন্টারনেট, মিনিট প্যাক ও কল রেটে থেকে বঞ্চিত হয় উপজেলার বেশির ভাগ মানুষ।

সরেজমিনে দেখা গেছে, শনিবার (২৭ ডিসেম্বর) সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৫টা পর্যন্ত উপজেলা বিদ্যুৎ সরবরাহ বিভাগ ওজোপাডিকো গাছের ডাল কাটা ও বিদ্যুতের লাইন মেরামতের জন্য বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ রাখে। এ সময়ে সকালের দিকে অল্প কিছুক্ষণের জন্য টেলিটকের নেটওয়ার্ক থাকলেও পুরো সময়েই রাষ্ট্রায়ত্ত মোবাইল অপারেটর টেলিটকের নেটওয়ার্ক বন্ধ থাকে। ফলে চরম ভোগান্তির শিকার হয়েছেন ব্যবহারকারীরা।

স্থানীয় সূত্রে জানা যায়, উপজেলায় বিদ্যুৎ বিভ্রাট দেখা দিলে অল্প সময়ের মধ্যেই টেলিটকের কল ও ইন্টারনেট সেবা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ হয়ে যায়। জরুরি প্রয়োজনে যোগাযোগ করা সম্ভব না হওয়ায় সাধারণ মানুষের পাশাপাশি প্রশাসনিক ও সরকারি বেসরকারি দাপ্তরিক কাজেও ব্যাঘাত ঘটে। তাই গ্রাহকেরা ইচ্ছে থাকলেও বিকল্প অপারেটর ব্যবহার করতে বাধ্য হয়।

কাঠালিয়া বাজারের ব্যবসায়ী ও টেলিটক ব্যবহারকারী শিবাজী মিত্র অভিযোগ করে বলেন, বিদ্যুৎ না থাকলে টেলিটকের টাওয়ার সচল রাখার মতো কার্যকর ব্যাকআপ ব্যবস্থা নেই। অথচ একই সময়ে অন্যান্য মোবাইল অপারেটরের নেটওয়ার্ক চালু থাকে। যার জন্য বিকল্প অপারেটর ব্যবহার করতে হয়।

কলেজ পড়–য়া শিক্ষার্থী মো. সোলায়মান জানায়, আমি দীর্ঘদিন থেকে টেলিটক ব্যবহার করি। কারণ টেলিটকে স্বল্পমূল্যে ইন্টারনেট প্যাক কিনতে পারি। তাছাড়া কথা বলতেও খরচ অনেক কম। তবে শহর ছাড়া গ্রামের দিকে গেলে নেটওয়ার্ক থাকে না। আবার বিদ্যুৎ না থাকলেও নেটওয়ার্ক থাকে না। এসব সমস্যার জন্য বাধ্য হয়ে টেলিটকের পাশাপাশি অন্য অপারেটরের সিম ব্যবহার করতে হচ্ছে।

স্থানীয় ব্যবসায়ীরা জানান, নেটওয়ার্ক বন্ধ থাকায় মোবাইল ব্যাংকিং, অনলাইন লেনদেন ও যোগাযোগ কার্যক্রমে মারাত্মক সমস্যা দেখা দেয়। শিক্ষার্থীরাও অনলাইন শিক্ষা কার্যক্রমে অংশ নিতে পারে না।

দীর্ঘদিন ধরে চলমান এ সমস্যার দ্রæত সমাধানে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ ও নিরবচ্ছিন্ন নেটওয়ার্ক সেবা নিশ্চিত করার দাবি জানিয়েছেন কাঠালিয়ায় টেলিটক ব্যবহারকারী গ্রাহকরা।

এ বিষয়ে উপজেলা টিএন্ডটি ইনচার্জ মো. আরিফুর রহমান জানান, টেলিটকের নেটওয়ার্কের সাথে আমাদের কোন সম্পর্ক নেই।